Întrebări Frecvente
Care este modalitatea prin care pot fi vizionate produsele?
Vă invităm să vizitați magazinul nostru pentru a vedea produsele noastre în persoană, dacă doriți o experiență fizică. În cazul în care sunteți localizat în altă zonă a țării și pentru a vă oferi mai mult confort și flexibilitate, avem mai multe opțiuni disponibile. Pentru anumite produse, vă putem trimite mostre, astfel încât să le puteți evalua în confortul casei dumneavoastră; aceste mostre vor trebui returnate ulterior. De asemenea, vă oferim posibilitatea să vizionați produsele prin intermediul unui apel video telefonic sau pe platforme precum WhatsApp. Echipa noastră este pregătită să vă prezinte produsele în timp real prin intermediul apelului video și să răspundă la întrebările sau solicitările dumneavoastră. Ne dorim să vă oferim asistența corectă și să vă oferim informațiile de care aveți nevoie pentru a face cea mai bună alegere.
Cât timp durează procesarea unei comenzi?
Procesarea și livrarea comenzii variază în funcție de disponibilitatea produsului. În cazul în care produsul este în stoc, procesarea și livrarea se realizează într-un interval de 24 până la 48 de ore. Dacă produsul nu se află în stoc, face parte din gama premium sau este o comandă specială, termenul de livrare poate fi între 14 și 20 de zile. Pentru a obține informații precise și pentru a stabili detaliile, vă recomandăm să ne contactați telefonic.
Care este procedura de livrare?
Pentru produsele cu dimensiuni și greutate standard, livrarea este realizată prin intermediul unei firme de curierat. În cazul produselor voluminoase sau cu greutate mare, cum ar fi paleții de parchet laminat, pardoseala SPC sau LVT, pereții SPC sau rolele de mochetă, utilizăm un serviciu de transport specializat pentru a ne asigura că acestea sunt livrate în condiții optime, evitând deteriorarea. Vă recomandăm să ne contactați în prealabil pentru a stabili detaliile legate de livrare.
Care este perioada de garanție pentru produse?
Garanția pentru fiecare produs este stabilită de producător în funcție de tipul produsului și de mediul în care este utilizat. De exemplu, mocheta are o garanție cuprinsă între 3 și 7 ani, SPC-ul și LVT-ul între 5 și 25 de ani, iar peretele SPC între 5 și 10 ani, în funcție de mediul de utilizare. De exemplu, garanția pentru SPC este de 7-10 ani în medii comerciale și de 25 de ani în medii rezidențiale. În general, majoritatea produselor beneficiază de o garanție cuprinsă între 3 și 25 de ani. Vă recomandăm să ne contactați pentru a obține informații precise în funcție de producător și de mediul de utilizare.
Cum funcționează difuzoarele de aromă?
Difuzoarele de aromă utilizate de Softambient funcționează printr-o tehnologie avansată de nebulizare, care transformă uleiurile esențiale în particule fine, dispersate uniform în aer. Această metodă asigură o acoperire eficientă și o constanță a parfumului în spațiul dorit.
Fiecare difuzor este dotat cu un sistem programabil, care îți permite să controlezi:
- Programarea automată, pentru a alege intervalele orare în care dorești ca aparatul să funcționeze.
- Consum redus de uleiuri esențiale, maximizând durata de utilizare a rezervelor.
Difuzoarele noastre sunt silențioase, ușor de întreținut și disponibile în variante pentru locuințe, birouri sau spații comerciale mari, oferind soluții personalizate pentru orice nevoie.
Care este durata de utilizare a unei rezerve?
Durata de utilizare a unei rezerve depinde de mai mulți factori, precum programul de funcționare al difuzorului și dimensiunea spațiului care urmează să fie parfumat. În general, 1 litru de ulei esențial poate rezista între 1 lună și 5 luni, în funcție de intensitatea setată și frecvența utilizării.
Pentru spații mai mici, care necesită un consum redus de aromă, rezerva poate dura mai mult, în timp ce pentru spații comerciale mari, unde este necesară o acoperire amplă, consumul poate fi mai rapid.
Difuzoarele Softambient sunt concepute să optimizeze consumul de ulei esențial, astfel încât să obții maximum de eficiență și să reduci costurile de întreținere. În plus, recomandăm ajustarea programului de parfumare pentru a se potrivi nevoilor specifice ale spațiului, prelungind astfel durata de utilizare a rezervei.
Produsele sunt sigure pentru copii și animale?
Toate produsele Softambient sunt certificate și sigure pentru utilizarea în prezența copiilor și a animalelor. Uleiurile esențiale utilizate sunt de înaltă calitate, formulate pentru a oferi o experiență plăcută și sigură.
Cu toate acestea, recomandăm să verificați dacă există alergii specifice la anumite arome sau ingrediente. Dacă există sensibilități cunoscute la anumite mirosuri, este bine să testați produsul într-un spațiu mic înainte de utilizarea extinsă.
De asemenea, nu recomandăm și nu încurajăm utilizarea uleiurilor esențiale pe cale orală pentru tratarea anumitor boli sau afecțiuni. Produsele noastre sunt destinate exclusiv parfumării ambientale și utilizării externe.
Softambient prioritizează siguranța și confortul, oferind soluții prietenoase pentru întreaga familie.
Cum pot curăța difuzorul de aromă?
Curățarea difuzorului de aromă este esențială pentru a asigura performanța optimă și pentru a preveni acumularea de reziduuri. Iată pașii simpli pentru o curățare eficientă:
- Opriți și deconectați difuzorul: Asigurați-vă că aparatul este scos din priză înainte de curățare.
- Goliți rezerva: Îndepărtați rezerva de ulei și păstrați-o într-un loc sigur, dacă mai conține produs.
- Curățați interiorul cu alcool alimentar de 96º: Turnați câteva picături de alcool alimentar în rezervorul difuzorului și porniți-l pentru 5-10 minute. Acest proces ajută la dizolvarea reziduurilor de ulei.
- Ștergeți componentele: Folosiți o lavetă moale sau un șervețel curat pentru a șterge reziduurile din interiorul aparatului.
- Curățați exteriorul: Ștergeți carcasa exterioară a difuzorului cu o cârpă umedă, evitând umezeala excesivă.
- Reasamblați și reumpleți: După ce toate componentele sunt uscate, reasamblați aparatul și adăugați o nouă rezervă.
Recomandare: Curățați difuzorul o dată pe lună sau de fiecare dată când schimbați aroma, pentru a menține eficiența și a preveni amestecarea mirosurilor.
Pot achiziționa produse pentru a le revinde?
Da, Softambient oferă posibilitatea de a achiziționa produse pentru revânzare, fiind partenerul ideal pentru cei care doresc să intre pe piața parfumării ambientale. Colaborăm cu antreprenori, distribuitori și afaceri care doresc să includă în portofoliul lor produse premium, apreciate pentru calitatea și eficiența lor.
Iată câteva beneficii ale parteneriatului cu Softambient:
- Prețuri competitive și discounturi pentru volume mari: Veți beneficia de oferte personalizate, în funcție de cantitățile achiziționate.
- Produse premium și certificate: Difuzoarele profesionale și uleiurile esențiale de calitate superioară garantează satisfacția clienților.
- Suport dedicat partenerilor: Oferim consultanță pentru a vă ajuta să alegeți produsele potrivite și să dezvoltați strategii de vânzare eficiente.
- Acces la game variate de produse: De la difuzoare profesionale și odorizante pentru locuințe la rezerve și uleiuri esențiale, aveți o gamă largă de opțiuni pentru a satisface diverse categorii de clienți.
Dacă sunteți interesat să deveniți partener Softambient și să revindeți produsele noastre, vă invităm să ne contactați prin formularul de pe site sau telefonic. Echipa noastră vă va oferi toate detaliile și suportul necesar pentru a începe o colaborare de succes!
Care sunt costurile de livrare?
Costurile de livrare sunt calculate în momentul plasării comenzii, în funcție de numărul de produse și greutatea totală a acestora. Detaliile exacte privind costurile vor fi afișate înainte de finalizarea comenzii, astfel încât să știi exact cât vei plăti.
Cum pot returna un produs de parfumare ambientală ?
Returnarea unui produs este posibilă cu respectarea următoarelor condiții:
- Acceptăm retururi doar pentru aparate neutilizate, aflate în ambalajul original și fără deteriorări.
- Nu acceptăm retururi pentru aparate utilizate sau cu semne de uzură.
- Uleiurile esențiale nu pot fi returnate din motive de siguranță și igienă.
Înainte de a efectua un retur, te rugăm să ne contactezi pentru a primi toate instrucțiunile necesare.
Pot încerca aroma înainte de a o cumpăra?
Da, oferim posibilitatea de a achiziționa un set complet cu mostre de uleiuri esențiale. Aceste mostre sunt special concepute pentru a mirosi și a te ajuta să alegi aroma preferată înainte de a face o comandă mai mare. Te rugăm să reții că mostrele nu sunt destinate utilizării în difuzoare, deoarece cantitatea este foarte mică.
Ce diferențiază produsele Softambient de alte branduri?
Produsele Softambient se remarcă prin:
- Calitatea premium a uleiurilor esențiale, care asigură arome de lungă durată și intensitate constantă.
- Tehnologia avansată a difuzoarelor profesionale, ideale pentru orice tip de spațiu.
- Arome atent selectate și certificate, pentru o experiență olfactivă unică.
- Soluții personalizate, adaptate nevoilor clienților, fie că este vorba despre locuințe sau afaceri.
- Focus pe sustenabilitate, prin produse eficiente și prietenoase cu mediul.
Pot utiliza difuzoarele în spații mari, cum ar fi hoteluri sau săli de evenimente?
Da, difuzoarele profesionale Softambient sunt ideale pentru spații mari, precum hoteluri, săli de evenimente, showroom-uri sau alte locații comerciale. Acestea sunt proiectate pentru a dispersa uniform aroma pe suprafețe extinse și oferă opțiuni de programare pentru a adapta parfumul la nevoile specifice ale fiecărui spațiu. Contactează-ne pentru a-ți recomanda soluția potrivită.
Cum pot crea o aromă personalizată pentru afacerea mea?
Softambient oferă servicii de scent marketing personalizat, prin care te ajutăm să creezi o aromă unică pentru brandul tău. Procesul implică:
- O consultanță detaliată pentru a înțelege valorile brandului și preferințele tale.
- Selectarea ingredientelor și notelor olfactive care să reflecte identitatea afacerii tale.
- Testarea și ajustarea parfumului pentru a obține rezultatul dorit.
Aroma personalizată poate deveni semnătura olfactivă a afacerii tale, creând o experiență memorabilă pentru clienți. Contactează-ne pentru mai multe detalii!
Spc-ul Softambient îndeplinește și depășește toate standardele de calitate europene și nord-americane?
Da, produsele noastre respectă cele mai stricte standarde de calitate, inclusiv ISO, CE și ASTM, oferind siguranță, performanță și durabilitate.
Spc-ul Softambient este 100% rezistent la apă?
Absolut! Datorită structurii sale impermeabile, parchetul SPC Softambient este complet rezistent la apă, fiind ideal pentru băi, bucătării și alte spații umede.
Spc-ul Softambient este rezistent la pete?
Da, suprafața parchetului SPC este tratată pentru a preveni pătrunderea petelor, ceea ce îl face ușor de curățat și întreținut.
Spc-ul Softambient este rezistent la impact?
Datorită compoziției sale rigide, parchetul SPC Softambient poate face față cu succes impacturilor, menținându-și aspectul impecabil.
Spc-ul Softambient este rezistent la zgârieturi?
Parchetul SPC Softambient are o acoperire suplimentară Ultimate Shield, care oferă o rezistență de top împotriva zgârieturilor.
Spc-ul Softambient este o alegere sănătoasă?
Absolut! Parchetul SPC Softambient este fabricat fără formaldehidă, ftalați, metale grele, benzen sau plastifianți, fiind o alegere sigură pentru sănătatea ta și a familiei tale.
Parchetul SPC este compus din 70% piatră naturală și 30% combinație de PVC virgin, minerale și stabilizatori, oferind durabilitate și sustenabilitate.
Pardoseala este certificată Clean Air de Intertek, respectând cele mai stricte criterii privind emisiile de calitate a aerului interior.
Se poate instala direct peste suprafețe existente?
Da, acest parchet poate fi instalat direct peste majoritatea suprafețelor dure și plane, economisind timp și bani.
Ce trebuie să știi cand montezi Spc-ul Softambient ?
Montajul parchetului SPC se realizează rapid, prin sistem click, fără adeziv. Pentru un rezultat optim, este esențial ca suprafața de montaj să fie perfect plană, curată și uscată. Se recomandă utilizarea unei șape autonivelante pentru a corecta eventualele denivelări și a asigura o planeitate ideală, necesară pentru o instalare corectă și durabilă a pardoselii.
Instalarea parchetului SPC Softambient este un proces simplu și eficient, ideal pentru oricine dorește să economisească timp și bani. Datorită sistemului click și structurii rigide, acest tip de pardoseală poate fi montat rapid, chiar și de către cei cu mai puțină experiență. Urmărește ghidul nostru complet pentru un montaj perfect și durabil.
- Pregătirea suprafeței
O pregătire corectă a suprafeței este esențială pentru o instalare reușită. Urmează acești pași pentru a te asigura că baza este optimă:
- Curăță suprafața: Asigură-te că podeaua este curată, uscată și lipsită de praf sau resturi.
- Nivelează podeaua: Verifică dacă suprafața este dreaptă și plană . Folosește o nivelă și aplică materiale de nivelare, dacă este necesar.
- Pașii pentru instalare cu sistemul click
Montajul parchetului SPC cu sistem click este rapid și ușor. Urmează acești pași pentru un rezultat perfect:
- Planificarea instalării:
- Alege direcția montajului în funcție de sursa principală de lumină din încăpere.
- Lasă plăcile să se aclimatizeze în încăpere timp de 24-48 de ore înainte de instalare.
- Începe montajul:
- Începe dintr-un colț al camerei, plasând prima placă cu fața spre perete.
- Lasă un spațiu de dilatare de 5-10 mm între parchet și perete, folosind distanțiere.
- Conectează plăcile:
- Introdu partea lungă a următoarei plăci într-un unghi de 25-30° și apasă ușor pentru a face click.
- Continuă cu următoarele plăci, alternând îmbinările pentru un aspect uniform.
- Ultimele rânduri:
- Taie plăcile pentru a se potrivi spațiilor rămase folosind un cutter sau un fierăstrău electric.
- Fixează ultima placă cu grijă pentru a menține spațiul de dilatare.
- Sfaturi pentru un rezultat profesionist
Pentru a obține un montaj impecabil și durabil, ia în considerare următoarele sfaturi:
- Temperatura și umiditatea: Asigură-te că temperatura încăperii este între 18-24°C, iar umiditatea este sub 65%.
- Folosește unelte de calitate: Utilizează un ciocan de cauciuc, distanțiere și nivelă pentru precizie.
- Protecție la mobilă: Adaugă protecții sub picioarele mobilei pentru a preveni zgârieturile.
- Curăță periodic: După instalare, începe întreținerea regulată pentru a menține parchetul în stare perfectă.
Instrumente necesare pentru montaj
🛠️ Instrumentele de care aveți nevoie:
- 🔪 Cutter / ferăstrău pendular;
- 📐 Ruletă / riglă pliabilă / nivela cu bulă de aer (2 m);
- ⚪ Ciocan de cauciuc alb;
- 📏 Distanțiere;
- ✏️ Creion / marker;
- 📐 Echer
Concluzie
Instalarea parchetului SPC este un proces simplu, dar care necesită atenție la detalii pentru un rezultat profesionist. Urmărește acest ghid pas cu pas și bucură-te de o pardoseală durabilă și estetică. Explorează gama noastră de parchet SPC și transformă-ți spațiul chiar azi!
Este compatibil cu încălzirea prin pardoseală?
Da, parchetul SPC Softambient este compatibil cu sistemele de încălzire prin pardoseală, având un transfer termic de peste 10 ori mai mare decât pardoselile clasice și chiar și față de alte SPC-uri de pe piață, asigurând o distribuție rapidă și uniformă a căldurii.
Spc-ul Softambient este rezistent la foc?
Da, parchetul nostru este rezistent la foc, oferind un plus de siguranță pentru spațiul tău.